主管是啥？

當你知道所謂的『主管』就是老闆眼中『主要被管理的人』，你有什麼感覺？

當你初出身為主管的那一刻，一定對『主要管理者』的職務感到相當自豪，而且有身負重任的感覺。
如果你和你的老闆對『主管』的職稱有不同的認知與解讀時，你會不會有挫折感、失落感，甚至有被騙的感覺呢？
那麼，現在告訴你，在台灣有９９％的老闆就是將『主管』當成『主要被管理的人』。
不要以為我在危言聳聽喔，如果你剛好是『主管』，不妨自己體會一下；如果你剛好有『主管』朋友，問問他們是不是這樣。
有了正確的認知，你才有辦法成為老闆眼中的好『主管』。

解決當前工具機產業分工網路的挑戰－工具機產業研發協同資訊平台

當前工具機業者為提昇國際競爭力，必須採取低價高性能化之策略來因應，而其方法由製造技術和零組件模組化來降低產品價格，因此關鍵技術與關鍵零組件的開發設計是工具機業者未來發展的重要目標，而如何運用交換平台來建構更具效率的協同網路環境更是當務之急。
市場、技術與分工網路
目前工具機產業的上游供應商可以分成產業機械供應商及關鍵零組件供應商兩大類，而產業機械供應商又可細分為五金零組件供應商、製程加工供應商及專業零組件供應商。
五金零組件供應商、製程加工供應商等廠商可同時提供工具機產業及其他機械產業所需之零組件及製程加工，多屬國內廠商且規模多半不及工具機廠商。
關鍵零組件供應商，因其提供之零組件技術層次較高，多為國外製造商或國內大廠，故其規模可能較國內之工具機廠要來得大。
而產業內上、下游之供應關係為網狀交織型態，故其間之協同運作則是產業發展的一大重要課題。台灣工具機產業架構如下圖。

產業改造的新世紀挑戰
研發協同作業的挑戰：缺乏共通的資訊管理暨協同運作機制，致使設計圖檔文件及設計變更所產生之作業變更及圖件更新，無法及時有效傳遞並確保圖文版本之一致性，以降低設計及生產之錯誤。
眾多小型的供應商：就前列產業概況之描述得知，在供應商之規模與型態多為小型且資訊化程度較低者，其在資訊化之投資能力相當低，而如何提供簡易且低建置成本之作業系統或介面則是系統設計之關鍵問題。
故建構『產業設計協同環境』，開發以產業協同為中心之容易連結且可服務廣大產業廠商（中心廠及零組件廠商）之『產業研發協同平台』，實為當務之急。
產業協同研發e化平台
工具機業研發協同平台及入口網站之設置及營運，其目的未協助工具機產業上下游(即製造商與供應商之間)提供資料交換及作業協同平台，並提供工具機零組件供應商及下游委外加工廠商，透過網路環境達到資料交換及同步設計功能。
工具機產業研發協同平台（IDEA Hub）提供給工具機產業在協同設計作業的網路平台，可讓工具機中心廠在新機型設計開發時能和其專業零組件廠或是其他供應商進行產品設計資訊的交換和溝通；甚至可將工具機中心廠的新機型設計開發流程或是工程變更流程向外延伸到專業零組件廠或是其他供應商以作到更緊密、更快速的協同設計開發。
IDEA Hub以Portal的統一介面提供給供應商與中心廠進行工具機協同設計，角色權限管理模組將判別供應商的身份及使用者的權限，以確保供應商資料不被其他供應商所取得。協同設計的另一面向即是透過Adapter和中心廠的MT-PLM進行連結，以達到協同設計作業。
系統提供委外加工、索樣上架、服務支援和網路服務等協同作業程序，中心廠即可在工具機開發各階段中和供應商作即時的協同設計作業。其應用情境如下圖示意。

IDEA Hub之主要功能模組為：委外加工管理、索樣上架管理、服務支援管理、共同元件庫、網路服務介面、平台系統管理，如下圖所示並分別說明如後：
Ⅰ、委外加工管理：該模組在處理中心廠委外加工的作業，將不同的委外加工送交給指定的供應商。提供供應商，統一收集不同中心廠來的委外加工事件。主要功能如下：
◎委外加工登錄：系統提供收授中心廠發出委外加工單機制。
◎委外加工變更：中心廠提出委外設變時，系統收授委外設變通知，並可展開查詢詳細的委外設變資訊。
◎加工資料上傳：中心廠可由系統上傳委外加工圖面或其他電子文件資料。
◎委外加工查詢：系統提供查詢機制可隨時依相關屬性資料查詢歷史資料。
◎委外加工通知：自動通知相關供應商可得知最新委外加工的資訊。
◎委外加工回覆：供應商收授委外加工資訊後即可作委外回覆，在回覆的欄位內填入資訊，完成後可將回覆送回中心廠。
◎加工資料下載：供應商可由系統下載中心廠附上的委外加工圖面或其他電子文件資料。
Ⅱ、索樣上架管理：系統提供供應商元件上架功能，可將元件資訊儲存在共同元件庫內，方便中心廠的搜尋。中心廠在新機型開發時會需要對供應商作元件索樣動作，可利用系統提供功能完整之電子化作業。主要功能如下：
◎元件上架登錄：供應商開發新的元件，可透過系統將新元件資訊上架到共同元件庫。
◎元件資料上傳：供應商可將元件之圖面資料或是電子文件上傳至系統。
◎元件上架通知：中心廠可藉由系統主動通知獲得新上架元件資訊。
◎元件資訊維護：供應商可自行維護自己的元件屬性資訊，可新增、修改及下架，下架後之元件將無法被搜尋。
◎元件索樣查詢：中心廠透過系統查詢索樣資訊，可依元件類別、元件屬性、關鍵字等展開查詢詳細索樣資訊。
◎元件索樣通知：中心廠通過系統發出索樣通知予相關供應商進行索樣。
◎元件索樣回覆：供應商可利用系統提供回覆機制進行索樣回覆，輸入交貨日期等相關資訊後即可回覆給中心廠。
◎元件資料下載：中心廠可透過元件索樣回覆由供應商授權將元件之圖面資料或是電子文件從系統下載。
Ⅲ、服務支援管理：中心廠在客戶服務時會需要供應商的支援服務，此時中心廠即可發出服務支援通知給指定的供應商。供應商即可會同中心廠到客戶端服務，服務完成後可提出服務費的請求。主要功能如下：
◎服務支援通知：中心廠可經由系統發出服務支援通知，可展開查詢詳細的服務資訊以作服務前準備。
◎服務支援回覆：供應商可利用系統提供回覆機制進行服務支援回覆，輸入支援相關資訊後即可回覆給中心廠。
◎支援費用申請：服務完成後供應商可在原服務支援通知內回覆及提供服務費請求，完成填寫資訊後可送回中心廠。
Ⅳ、共同元件庫：系統提供共同元件庫讓供應商作元件上架、中心廠作元件搜尋使用。主要功能如下：
◎共同元件分類：依據產業主要元件類別，如：驅動系統、進給系統、靠模系統、控制系統、導軌、軸承…等，作有效之分類管理。
◎類別屬性維護：依據元件主要屬性提供動態維護功能。
◎資料關聯維護：依據資料主從關係提供關聯維護功能。
Ⅴ、網路服務介面：提供HUB的相關網路管理機制，包含權限控管、論壇、訊息。主要功能如下：
◎廠商權限管理：系統提供各廠商的權限管理功能，以讓對的公司、對的人員進入系統作業，維護資料的安全性。
◎產業訊息：提供產業最新訊息及廠商發佈訊息，以增進產業廠商掌握產業動態及彼此互動。
Ⅵ、平台系統管理：提供HUB平台管理機制，包含權限控管、流量管理、備份。主要功能如下：
◎Channel管理：提供中心廠之MT-PLM系統以適當的Channel和IDEA Hub作連結。
◎商業關係管理：中心廠和供應商進行相關協同作業之電子流程之定義及管理；提供了流程自動化的工具，使用戶能藉由圖形化的介面將企業流程予以建立並於HUB中執行並控管整個作業流程。
◎組織權限管理：系統提供各廠商的權限管理功能，以讓授權之公司及人員進入系統作業，維護資料的安全性。
◎平衡負载管理：針對網路頻寬、流量及資料安全做最佳化管理。
◎平台營運統計資訊：針對各廠商於平台上應用之各類資料之統計資訊，如：廠商登錄次數統計、廠商資料流量統計、廠商上架元件統計、廠商索樣元件統計、廠商委外件數統計、廠商服務支援統計…等。

參與產業協同研發平台之效益
產業廠商可透過共同介面交換設計資料，提昇協同設計效益；並可透過共同元件庫達到產業資訊透通與共享，以縮短研發時程。
對產業推動的貢獻：
◎增加快速反應的能力，強化全球競爭力。
◎建立工具機設計元件資料庫，累積工具機知識庫。
◎整合行銷與研發資訊，與客戶、供應商共同合作新產品研發，回應市場動態。
◎整合上、中、下研發資料，加速研發速度。
◎整合供應商與國外製造基地之零組件與產能，快速回應客戶需求。
對企業體系的價值：
◎建立企業的協同設計系統，提高整體效益。
◎增加設計專案的能見度，降低協同製造的成本。
◎建立客戶協作關係，每年增加營業額。
◎提昇市場佔有率，提高產能利用率。
◎產品暨零組件模組化。

圖、文：
示範性資訊應用開發計畫 E+計畫 工具機產業研發協同資訊應用開發計畫
精融網路科技股份有限公司 Andy Lung

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