營建產業的兩難問題
在這個網路時代裡，傳統產業面臨著越來越大的競爭壓力，和越來越微薄的利潤空間，一般的製造業及零售業還可以藉由網際網路打造新的通路，服務業則可以透過網路提供各種加值服務，雖然從表面上來看，似乎都有其解決之道，但是或多或少都面臨著一些兩難的問題。
相較之下，國內營建產業所面臨的幾個兩難問題來的嚴重許多，這也事業者們雖已逐漸明白網路的威脅，卻又遲遲無法因應改變的主因。營建業所面臨的兩難問題大致上可以歸類為：
◎經濟基礎的兩難----過去營建產業得以獲取高利潤的主要經濟因素在於都市化的結果，由於都市人口的集中帶來土地開發利益，在土地資源相對稀少的情形下，一個好區為的建築個案往往可以讓業者及地主帶來可觀的利潤。然而新經濟和新科技讓此一情形完全改觀，土地不再是關鍵生產因素，知識生產力取代土地成為主要的經濟因素，可是，失去土地開發價值的營建業應該叫做什麼？
◎商業模式的兩難----國內營建環境最讓人詬病的莫過於公共工程的圍標及綁標，更因為每年超過三千億的工程利益而成為黑白兩道競相爭食的大餅。由於營建的決策過程中，充斥著利益交換的黑箱，與本質上屬於公開透明的網路特性，存在著格格不入的衝突，更因為網路化所帶來的衝擊將直接而明顯的影響既得利益者的優勢，這場營建產業E化潮流將會是精彩可期的戰爭。
◎產品特性上的兩難問題----傳統上，營建個案屬性不會完全相同，影響品質優劣的因素過多，生產時程過長，無論是在採購發包或是品質管理均難以像一般製造業一樣的標準化，更由於產品具有時空的唯一性及不可移動性，無法重複消費及傳遞，難以將現行以買賣行為為主的電子商務模式硬套至營建業裡。
◎角色定位的兩難問題----從營建業者過去層層轉包的機制來看，實際上是一個集團式的中介商角色，網路興起所帶來的去中介化效應將從根本上威脅營建業者的存在價值，所以普遍抱持著觀望及抗拒的態度，然而隨著網路發展現在亦已逐漸面臨不得不做改變的時候了。
◎組織型態的兩難問題----基本上，營建產業非常容易陷入組織不當膨脹的循環，過去為了增加承攬工程數量及應付專業技術人員的高流動率，營建企業必須不斷的增加人員，而逐漸膨脹的組織需要更多的案源支撐，因此造就了以案養案的特殊產業環境，在景氣良好或尚可時期還不至於出現問題，但在長期景氣不佳或低迷時，往往因為一個個案或環節而產生缺口，稍一不慎便會產生骨牌效應而一夕崩潰，因此大型的營建企業均發展出極為複雜的組織型態與管理控制方式，以因應來自組織型態上的壓力。在這樣的組織架構下，網際網路所產生的新經濟對這些組織管理者而言，將不只是一個挑戰，恐怕會成為一個災難的開始。
...待續
